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게시판 상세
제목 (공지) ★ 교환 및 반품 관련 안내 사항 ★
작성자 쉬즈굿닷컴 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2014-08-20 17:42:23
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  • 조회수 15532


:: 교환 및 반품 관련 안내 사항 ::


1. 쉬즈굿닷컴 고객센터(1588-2742)로 연락이나 사이트 상단의 1:1문의게시판을 통해 교환, 반품 요청 부탁드립니다

 - 새상품 그대로 상품 수령후 7일이내  상품 반송 처리까지 해주셔야 하며  기간이 지나면 처리가 불가능합니다 

 - 교환 및 반품은 1회만 가능하며 교환받으신 상품은 재교환이나 반품 접수가 불가능합니다

 - 고객정보 및 요청사항을 간단히 메모 후 보내주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다


2. CJ대한통운택배(1588-1255)를 통해 직접 착불반품 접수하시어 발송해주시면 됩니다

   - 저희가 보내드린 운송장번호로 간단히 반품 접수가 가능합니다

    > 대한통운 1588-1255 -> 1번 반품 -> 운송장번호 -> 착불선택

  - 신규로 보내시는 경우 계약요금이 적용되지 않아 추가배송비가 발생할 수도 있으니 1번 반품으로 접수해주세요


 >>타택배, 편의점 택배 이용시 배송비는 고객님 부담으로 선불 처리해주셔야 합니다


   - 타택배 주소: 경기 포천시 화현면 명덕리 467번지 더안-쉬즈굿닷컴앞



3. 반품 및 교환 배송비 - 제주 및 도서산간 지역은 기본배송비 + 4000원의 도선료가 택배 이용건마다 별도부과됩니다

(하자 or 오배송인 경우 동일상품으로 교환시 무료)

- 반품 배송비 - 반품 금액에 맞춰 결제수단에 따라 차감후 환불이나 부분취소로 처리가능합니다

  > 나머지 상품 금액이 6만원 미만시 왕복 5000원

  > 나머지 상품 금액이 6만원 이상시 편도 2500원



- 교환배송비 - 왕복 5000원

고객님 성함으로 입금해주시거나 사이트 상단의 개인결제 메뉴를 이용하시어 결제 부탁드립니다

국민은행 464801-01-096391 (주)에스지퍼슨스

우리은행 1005-401-395479 (주)에스지퍼슨스  


* 배송비를 동봉하시는 경우 분실위험이 있으니  입금하시거나 차감 환불을 권해드립니다

* 동봉 금액이 분실되는 경우 책임지지 않습니다



4. 반품 및 교환이 불가능한 경우
 * 기간경과
 * 세일상품
 * 택을 제거한 경우
 * 착용, 세탁 및 수선, 다림질 등의 처리를 경우
 * 화장품, 탈취제, 담배 등 각종 냄새나 오염이 있는 경우
 * 악세서리류(가방,쥬얼리,스카프, 양말 등) 포장 개봉한 경우
 * 제작슈즈는 동일상품으로 1회에 한해서 교환이 가능하나 반품불가 (225이하, 250이상은 교환처리도 불가)
 * 고객님의 부주의로 인해 상품가치를 훼손한 경우
 * 고의로 상품을 훼손하여 반송하는 경우
 * 이미 1회 교환을 받으신 경우 재교환이나 반품불가

 * 하자상품이라도 착용, 세탁 등 어떠한 처리도 하지 마시고 새상품 그대로 기간내 보내주셔야 합니다
    기간이 지나고 착용이나 세탁 이후에는 하자의 원인을 판단하기 어렵기에 교환 및 반품이 불가능합니다


5. 하자처리가 불가능한 경우

체형에 따른 착용감 차이, 해상도에 따른 색상차이,  원단-본드 등의 새제품 냄새,

구김, 미세한 사이즈 오차(1~3cm), 박음질 마감, 실밥정리, 새 상품의 지퍼 뻣뻣함,

워싱 차이, 니트 류 짜임 등의 미세한 사항은 하자로 처리가 불가능한 점 양해 부탁 드립니다  



6. 변심 또는 하자로 지속적인 취소, 반품이 발생하는 경우 고의적인 반송, 훼손으로 보아 구매, 사이트 이용이 차단될 수 있습니다

 - 판매 방해나 상품의 카피 등 부적절한 행위를 막기 위한 조치이니 이점 양해하여 주시기 바라며

   정상적으로 이용해주시는 고객님들께는 불편함이 없도록 더욱 노력하겠습니다



환불 관련 안내

* 취소나 반품시 기본적으로 결제, 입금건 취소로 처리하고 있으며 별도로 요청하시는 경우 예치금으로 처리해드리고 있습니다

예치금으로 적립된 금액은 추후 카드취소나 현금으로의 환불이 불가능 하오니 요청시 참고하여 주시기 바랍니다


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